Política de devoluciones y reembolsos
Valoramos la satisfacción de nuestros clientes y queremos que tu experiencia con nuestros servicios sea óptima. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones para suscripciones.
Periodo de prueba gratuito
Algunas de nuestras suscripciones incluyen un periodo de prueba gratuito de 7 días. Durante este tiempo, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin ningún cargo. Te recomendamos aprovechar este periodo para evaluar si nuestro servicio se ajusta a tus necesidades.
Devoluciones después del periodo de prueba
Una vez finalizado el periodo de prueba gratuito y realizado el primer cargo de suscripción, no se realizan devoluciones. Al completar el periodo de prueba, aceptas continuar con la suscripción y el cargo correspondiente.
Cobros recurrentes
Las suscripciones se renuevan automáticamente cada mes. No se realizan reembolsos por pagos mensuales ya procesados, independientemente de si has utilizado el servicio durante ese periodo.
Cancelación de suscripción
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de «Mi cuenta». La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual, y no se te cobrará en los meses siguientes. Sin embargo, no se reembolsará el periodo ya abonado.
Excepciones
En casos excepcionales relacionados con fallos técnicos de nuestra plataforma que impidan el uso del servicio, evaluaremos cada situación de forma individual. Para solicitar una revisión, contacta con nuestro equipo de soporte.
Cómo cancelar tu suscripción
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Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones o necesitas ayuda con tu suscripción, no dudes en contactarnos a través de nuestro sistema de tickets de soporte o enviando un correo a [info@bocetosmarketing.com].
Última actualización: Diciembre 2025