Política de privacidad

1. Información al usuario

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

• Identidad: Bocetos Marketing SL
• NIF/CIF: B85195170
• Dirección postal: Gta Quevedo 9
• Correo electrónico: info@bocetos.com

2. Finalidad del tratamiento de datos personales

¿Para qué tratamos tus datos personales?

En bocetosmarketing.com tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:

• Gestión de usuarios registrados: Para crear y gestionar tu cuenta de usuario en nuestra plataforma.
• Gestión de compras y suscripciones: Para procesar tus pedidos, gestionar pagos, emitir facturas y gestionar las suscripciones contratadas.
• Envío de licencias: Para enviarte las licencias de software adquiridas.
• Comunicaciones comerciales: Para enviarte información sobre nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento previo.
• Atención al cliente: Para gestionar y resolver tus consultas, incidencias y solicitudes de soporte técnico.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables (facturación, contabilidad, etc.).

3. Legitimación para el tratamiento de datos

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución del contrato de compra o suscripción que celebras con nosotros.
• Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales, cuando hayas prestado tu consentimiento expreso.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
• Obligación legal: Para cumplir con las obligaciones contables, fiscales y legales aplicables.

4. Conservación de datos personales

¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Durante la relación contractual: Mientras mantengas tu cuenta activa o tengas suscripciones vigentes.
• Obligaciones legales: Durante los plazos legalmente previstos (normalmente 6 años para datos fiscales y contables).
• Comunicaciones comerciales: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.
• Datos de soporte: Se conservarán mientras sea necesario para la resolución de incidencias y posteriormente durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.

5. Destinatarios de datos personales

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Empresas que nos proporcionan servicios de hosting, email, almacenamiento en la nube y mantenimiento de la plataforma.
• Pasarelas de pago: Stripe u otras plataformas de procesamiento de pagos necesarias para gestionar las transacciones.
• Administraciones públicas: Cuando exista una obligación legal (Agencia Tributaria, etc.).
• Proveedores de servicios de email marketing: Solo si has consentido recibir comunicaciones comerciales.

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o las excepciones mencionadas anteriormente.

6. Datos de menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si detectamos que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

7. Seguridad de los datos personales

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

8. Derechos del usuario

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos
• Solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa
• Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento

¿Dónde puedo reclamar en caso de que no se atiendan mis derechos?

Si algún interesado considera que sus datos no son tratados correctamente puede dirigir sus reclamaciones al correo electrónico: [email de contacto]

Asimismo, le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, a través de los siguientes medios:

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies. Puedes consultar toda la información sobre las cookies que utilizamos, su finalidad y configuración en nuestra [Política de Cookies].

10. Actualización de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicará a los usuarios a través de la web o mediante correo electrónico a los usuarios registrados.